+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Принимаются ли к возврату лампочки

Принимаются ли к возврату лампочки

Среди возможных причин можно выделить следующие:. Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий. Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин. Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия и возврат

Современные лампочки отличаются разнообразием форм, размеров, мощности и энергоемкости. Этот продукт давно уже не ассоциируется с низкими ценами, ведь покупка светодиодных или энергосберегающих товаров этого класса обходится далеко недешево. Производители гарантируют бесперебойную работу купленных изделий на протяжении нескольких лет.

А это значит, что товар может быть возвращен покупателем по причине обнаруженного брака. Да и в список невозвратных продуктов эти предметы не входят, что позволяет вернуть их в первые две недели. Возврат лампочек в магазин производится только при соблюдении особых условий, которые следует уточнять до подачи претензий.

Она может выражаться в виде срока годности, указанного на упаковке или оформленного гарантийного талона. Далеко не на все лампочки устанавливается период ответственности изготовителя. Но такие манипуляции производятся не всегда, а иногда они перегорают в кратчайшие сроки, что, несомненно, говорит об их неправильном хранении или транспортировке. Приобретая лампочки, вне зависимости от их конфигурации, стоимости и модели, покупатель может вернуть их на следующих основаниях:.

Бракованные изделия меняются на протяжении всего указанного или подразумевающегося срока годности. При возврате товара качественного покупатель может рассчитывать исключительно на обмен, а получение денег возможно лишь в том случае, когда нет подходящих изделий на замену. А вот при возврате лампочек ненадлежащего качества потребитель имеет право выбрать самостоятельно способ устранения сложившейся ситуации.

Каждая отдельная ситуация разрешается по-своему, но лучше знать все возможные вариации решения проблемы. Законодательные нормы подразумевают, что покупатель может решать сложившуюся ситуацию с обнаружением дефекта в лампочке, не только стандартными методами, подразумевающими идентичный обмен или возврат средств в полном объеме. Он также может потребовать частичное снижение стоимости.

Такой способ подходит только в том случае, если обнаруженный дефект позволяет эксплуатировать изделие по назначению, но нарушает его внешний эстетичный вид. В лампочках такие дефекты встречаются нечасто, потому что малейшие физические воздействия на нее может нарушить герметичность самого изделия, что приводит к полной потере функциональности.

Возврат в магазин может сопровождаться заменой некачественного товара на иные изделия. Например, стандартная лампа накаливания может быть обменена на светодиодную продукцию или даже светильник в виде торшера или бра. В магазине обязаны произвести перерасчет стоимости. При превышении первоначальной потраченной суммы покупатель доплачивает разницу, а в случае ее уменьшения стоимость возмещается продавцом. И хотя статья 18 ЗоЗПП подразумевает разброс вариативности решения проблемы, все же первичным является именно обмен.

Требовать возврата денежных средств можно и в тех случаях, когда приобретенная лампочка не подошла по конструкции потребителю. Магазин должен обеспечить возврат стоимости бракованных светильников в десятидневный срок. Деньги возвращаются тем же путем, что и были получены при покупке. Обмен некачественного товара на иные изделия — это наиболее приемлемый способ и для продавца и для покупателя. Он не требует особых временных затрат, если в ассортименте есть идентичные лампочки они просто меняются, причем зачастую продавцы не требуют даже бумажного оформления.

Предоставляемая на обмен продукция должна быть новой, качественной и не имеющей следов эксплуатации. Первым шагом покупателя должно стать составление письменной претензии. Но как показывает практика, ситуация может разрешаться и иным путем, менее энергоемким. Поэтому прежде чем приступать к написанию заявления следует обратиться к продавцу в устной форме. Если в магазине есть необходимые товары, а покупатель согласен на обмен, то вопрос может вполне решиться мирно.

При невозможности разрешить конфликт устно или в случае выставленяе требований о возврате денежных средств не обойтись без письменной претензии. Она составляется от руки в произвольной форме и должна содержать основные аспекты:. Важным моментом в подаче претензии является его фиксация. Потребитель должен иметь доказательства того, что заявление было написано и принято сотрудниками торговой точки.

При личном контакте необходимо получить подпись менеджера на втором экземпляре документа. При пересылке по почте, таким доказательством является квитанция. Потребитель при реализации своих прав не должен забывать и об обязанностях. Для того чтобы вернуть некачественную лампочку, необходимо соблюсти ряд требований.

Самое главное — это сохранить упаковку от изделия. Хотя Закон о ЗПП и не прописывает данное требование как обязательное к исполнению, но при покупке электротоваров этот пункт основной. Дело в том, что именно на упаковке стоят артикулы, наименование, маркировка.

Данные, указанные на светодиоде, должны совпадать со сведениями на коробке. Следует удостовериться перед подачей претензии, что на товаре нет следов физического воздействия. При наличии трещин, сколов, царапин, говорить о гарантийном обслуживании не получится. Отказать в обмене могут и в том случае, если потребитель не сможет доказать тот факт, что купил он лампочку в данном магазине.

Закон позволяет предъявлять претензии без наличия чека, только, если покупатель может доказать покупку иным путем. Если потребитель уверен, что товар не работает по вине производителя или распространителя, а его претензия не принимается продавцом, то он может отстаивать свои права в вышестоящих инстанциях. Важно иметь на руках доказательства предъявленной претензии и отсутствия реакции или письменный отказ от удовлетворения требований.

Потребитель имеет право обратиться в:. Роспотребнадзор рассматривает все поданные претензии. При этом написать и передать их можно лично, придя в территориальное отделение, по почте, направив заявку письмом или по интернету, зайдя на официальный сайт. Вне зависимости от подачи на рассмотрение претензий отводиться 30 дней. Заявителю дается письменный ответ о точке зрения третьей стороны и предпринятых шагах решения проблемы.

Чаще всего Роспотребнадзор помогает распутать ситуацию, и договориться после этого с продавцом бывает гораздо легче. Обращение в суд является крайней мерой, но и самой действенной. Для покупателя этот метод не слишком удобен, так как требует серьезных энергозатрат и материальных вложений в виде пошлины за подачу искового заявления. Не всегда процесс возврата электротоваров основан на том, что пришлось купить некачественное изделие.

Лампочки могут быть возвращены в магазин и в том случае, если не имеют дефектов, но не смогли подойти по конфигурации или иным параметрам. На такой возврат потребителю отводится 14 дней с момента покупки. Покупатель также должен предъявить чек на приобретенную продукцию и собственный паспорт.

При возврате светодиодов надлежащего качества можно рассчитывать лишь на его замену другим товаром. А в случае если идентичные изделия отсутствуют, продавец может вернуть деньги. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Любое использование материалов допускается только при указании активной гиперссылки на первоисточник. Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. При обнаружении дефектов в купленном товаре потребитель должен действовать в соответствии с установленными правилами и нормами.

Вам это будет интересно. Добавить комментарий. Leave this field empty. Популярные записи. Срок службы холодильника. Как вернуть предоплату за товар при отказе от покупки. Закон О защите прав потребителей — статья Что делать, если не оплачивают больничный лист? Правила возврата бытовой техники в магазин.

Карта сайта.

Возврат лампочек

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. В Вашем случае — если производитель не установил срок гарантии — срок гарантии определяется в соответствии с законом о правах потребителя.

Открылся наш новый магазин - г. Минск, ул.

Данный интернет магазин является официальным дистрибьютором компании MTF Light, на сайте представлены только оригинальные наименования из товарной линейки производителя. Поэтому, совершая покупки, вы можете быть уверены в качестве и подлинности товара. Мы ведем строгий контроль качества отправляемой продукции. В случае сбоя мы произведем доставку заказа повторно, либо вернем деньги — на ваше усмотрение.

Обмен и возврат товара

Современные лампочки отличаются разнообразием форм, размеров, мощности и энергоемкости. Этот продукт давно уже не ассоциируется с низкими ценами, ведь покупка светодиодных или энергосберегающих товаров этого класса обходится далеко недешево. Производители гарантируют бесперебойную работу купленных изделий на протяжении нескольких лет. А это значит, что товар может быть возвращен покупателем по причине обнаруженного брака. Да и в список невозвратных продуктов эти предметы не входят, что позволяет вернуть их в первые две недели. Возврат лампочек в магазин производится только при соблюдении особых условий, которые следует уточнять до подачи претензий. Она может выражаться в виде срока годности, указанного на упаковке или оформленного гарантийного талона.

Гарантия на энергосберегающие лампочки

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка лампочек осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В настоящей статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях можно вернуть лампочку обратно в магазин? Так, правила и условия возврата товаров надлежащего качества прописаны в 25 статье Закона , а возврат товаров ненадлежащего качества в статьях

Разве это нормально. Где они и чем занимаются не знаем. Она недоумевает, почему дорожная полиция и Комитет госдоходов не договорились организовать процесс по снятию проданных ранее по генеральным доверенностям автомобилей по принципу одного окна, ведь проблема носит массовый характер. В ситуации, когда лампочка исправно работает, но не подошла по каким-либо критериям, покупатель имеет право обменять товар, согласно статье 25 вышеуказанного закона.

Можно ли вернуть лампочки обратно в магазин, если они не подошли: что говорит закон?

Согласно ст. Возможность возврата товаров, попадающих под определение технически сложных ТСТ рассматривается в индивидуальном порядке после выполнения экспертизы. В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки на основании п.

.

Подлежат ли возврату лампочки по закону в магазин?

.

Возврат лампочек в магазин производится только при соблюдении особых а его претензия не принимается продавцом, то он может отстаивать свои.

.

Принимаются ли к возврату лампочки

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гремислав

    Страна рабов навоза и помоев

  2. zeoroszu

    Инфляция со ста тысяч через 3 года будет 200 тысяч

  3. Наркис

    Когда же этот народ проснется РЕВОЛЮЦИЯ НУЖЕН УЖЕ ВЫ ЧЕ ТЕРПИТЕ

  4. Гаврила

    Брал рассрочку в 2013 (телек стоил 8000 , курс на то время 8?1, отдал чётко 8000, но выплатил за 4 месяца, срок условий был 6 месяцев, дальше %.

© 2018-2021 ometals.ru